• 一、CEFLMT中國的服務政策
      CEFLMT秉承“質量即是生命、信譽便是市場”的理念,并遵循“專業、標準、規范、周到、優質”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨CEFLMT的顧客均獲得合您心如意的專業服務。
    服務宗旨:專業、標準、規范、周到、優質
    服務保障:嚴格遵守我企業“三包”規定
    服務承諾:價格優惠、保質保量、準時準確
    服務便捷:服務網點覆蓋全市,提供上門服務
    服務標語:誠信為本、服務第一
    客戶咨詢服務:解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴
    顧客意見處理:2個工作日內解決或提出明確的解決方案

    二、服務熱線
    全國熱線:400-992-6300
    服務專線:0756-2222274   
    公眾號:hexincaiwu

    三、服務規范
      6×9小時熱線支持:周一至周六9:00至18:00合心財務客服中心向所有合心財務用戶提供售后服務熱線人工受理服務。
      2小時內問題跟進反饋:周一至周五9:00至18:00打進售后服務熱線客戶疑問和問題,將在2小時內得到我們及時的跟進與反饋;
      細節創造感動,合心財務不僅追求產品的卓越,同時講求服務的貼心,我們視質量如生命,并將售前、售中和售后服務貫穿于產品生命的始終,力爭為客戶創造更多的附加值。為了保證服務工作的細致入微,盡善盡美,除了完善了整個服務體系,我們還在以下方面進行全面管理。
    1)健全的客戶檔案管理
    2)專業隊伍管理
    3)規范的服務行為管理
    4)通暢的信息渠道管理

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